显示“已退”却没到账? 小心寄存储物柜里的“幽灵”押金

近日，陈思渝和朋友前往重庆北碚某漂流景区配资新手教程，漂流前需要把钱包等物品寄存在储物柜里。自助寄存柜页面显示“免费使用”，但需要扫码支付20元押金。用微信扫码支付成功后，她将随身物品放入柜中，随后轻装游玩。结束行程取出物品后，系统弹出提示：“寄存结束，押金已退。”几天后，经朋友提醒，她查看支付记录才发现，20元押金并没有回到自己的微信账户。

上游新闻记者进一步查询发现，部分款项并没有原路退回，而是进入了对应小程序的内部账户。这类寄存柜大多采用第三方小程序运营，消费者支付的押金往往进入第三方账户。北京大成（重庆）律师事务所律师王天强表示，押金退还路径、方式属于与消费者利益密切相关的信息。

若平台仅提示“押金已退回”，却未明确告知实际退至小程序余额，需要消费者再次操作提现，容易让消费者产生“已原路退款”的误解，可能侵犯消费者的知情权。（上游新闻记者纪文伶）

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